Ajuda

Atletas

• Quando abrem as inscrições para a 101ª São Silvestre?

  A pré-venda exclusiva para clientes dos Cartões Caixa Visa, limitada à 5.500 inscrições, será realizada nos dias 28 e 29 de setembro.

  Para o público geral, as inscrições começam no dia 30 de setembro.

  As inscrições deverão ser feitas exclusivamente pela plataforma Ticket Sports by Ingresse.

• Quantas vagas estarão disponíveis nesta edição?

  Serão abertas 55.000 vagas no total.

• Quais são os tipos de kits disponíveis?

  Kit Básico (R$ 335,90): número de peito com chip de cronometragem, camiseta, sacochila.

  Kit Intermediário (R$ 459,90): número de peito com chip de cronometragem, camiseta, camiseta finisher.

  Kit Premium (R$ 1.039,90): número de peito com chip de cronometragem, camiseta, camiseta finisher, corta-vento, boné, porta tênis, chinelo, além de serviços exclusivos na Expo SS e na Arena da Prova.

• Haverá mudanças no percurso tradicional da corrida?

  Não. A prova mantém os tradicionais 15 km, com largada e chegada na Avenida Paulista.

• Quais serão os critérios de participação para atletas de Elite e estrangeiros?

  Elite A: participação mediante comprovação de índices em provas oficiais ou convite da organização.

  Atletas estrangeiros: seguem as normas da CBAt e World Athletics.

  Solicitações para Elite devem ser enviadas para [email protected]

• E os atletas PCDs?

  Serão 200 gratuidades e as demais vagas terão 50% de desconto, mediante cadastro com os documentos comprobatórios e aprovação prévia da organizadora.

• Como será a retirada dos kits?

  Na Expo São Silvestre, no Pavilhão Ciccillo Matarazzo (Pavilhão da Bienal) – Parque do Ibirapuera, nas seguintes datas e horários:

  26, 27, 28 e 29 de dezembro: das 09h às 20h

  30 de dezembro: das 09h às 18h

  Não haverá retirada de kit no dia da prova.

• Posso transferir minha inscrição para outra pessoa?

  Sim. A transferência de titularidade é permitida até 40 dias antes da prova, via SAC da Ticket Sports by Ingresse.

• Já me inscrevi. Onde vejo minha inscrição?

  Acesse sua conta na Ingresse e abra 'Minhas inscrições' para visualizar todos os seus registros e comprovantes.

• A Ingresse é uma plataforma confiável para comprar minha inscrição?

  Sim. A Ingresse é a plataforma oficial de inscrições da TicketSports, com pagamento seguro e emissão automática do seu comprovante.

• Tenho cadastro na TicketSports. Preciso criar uma conta na Ingresse?

  Sim, é necessário criar (ou já ter) uma conta na Ingresse para concluir sua inscrição — seu cadastro da TicketSports não é migrado automaticamente.

• Como acesso minha inscrição após a compra?

  Entre na sua conta Ingresse e acesse 'Minhas inscrições' para ver os detalhes, baixar comprovantes e acompanhar atualizações.

• Meu histórico de inscrições anteriores vai aparecer na Ingresse?

  Inscrições feitas antes da migração para a Ingresse não aparecem automaticamente; para consultar edições anteriores, fale com o nosso suporte.

• Para mais dúvidas, com quem falo? Ingresse ou TicketSports?

  Para dúvidas sobre pagamento, acesso à inscrição e a prova (kit, percurso, retirada), fale com a TicketSports [email protected]

• Como faço para gerenciar minha compra?

  Acesse sua conta na Ingresse, abra 'Minhas inscrições' e use as opções disponíveis para atualizar dados, reenviar comprovante ou solicitar suporte.